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为什么大家都去加油站免费洗车呢

发表时间:2024-01-17 09:09

在这个周末,我选择了一个特别的去处——加油站的免费自动洗车服务。尽管这项服务完全免费,但我还是特地跑了近三公里才到达那家加油站。

冬天阳光正好,普通的洗车店需要排队等待近半小时,而洗一次车需要花费25元,SUV则需35元。然而,在这家加油站,我最多只需要等待五分钟,而且完全免费。我仔细思考后发现,我之所以愿意这样做,主要是为了省钱。

回到家后,我发现反光镜下流出的水已经和着泥土变成了泥水,雨刮器旁的树叶还挂着,后备箱流下的水在保险杠上留下了两条印记。这80分的洗车服务,让我感叹不已。

然而,是什么导致加油站的洗车服务仅维持在80分,不再提高呢?或许这与服务的定位有关。就像那些味道很好的小餐馆一样,虽然菜品味道很好,但就餐环境并不舒适。而米其林餐厅虽然味道不一定惊艳,但环境和卫生确实**。对于小餐馆的常客来说,他们不会对其卫生和环境挑剔;而在米其林餐厅的商务宴请中,味道其实也不那么重要。

对于加油站的免费洗车服务来说,快速和安全是最重要的,而不是追求洗车质量的一百分。只要做到这两点,80%以上的客户就会满意。因此,我们常说加油站有洗车机很重要,洗净度次之。

在选购洗车机时,我们没必要总想着自动洗车机能洗多干净,也没必要把洗净度列为购买与否的首要条件。只要加油站提供的是“免费”洗车,客户的预期就“只”能给到八十分。随着边际效益的递减,再花更大的力气去提高剩下的二十分,反而更难。

那么,是不是买***的洗车机就可以了呢?其实不然。自动洗车机价格的高低并不直接决定洗净度。就像两块不同价格的抹布擦桌子一样,贵的抹布不一定擦得更干净,但它可能在耐用性、易清洁等方面表现更好,甚至没有掉毛的危险。

此外,自动洗车机属于重大固定资产投资,和普通消费品不同。除了洗净度外,还需考虑安全性、停机风险以及能否承受加油站日复一日的“摧残”。

因此建议计划购买自动洗车机的投资者应把洗车安全、效率及稳定性放在考察的最前列毕竟稳定才是硬道理。


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